E/5 大中型企業(yè)CRM
通過E/5可以實現(xiàn)大中型單體組織的統(tǒng)一CRM平臺,靈活管理、隨需定制、多入口應(yīng)用
鵬為十五年自主創(chuàng)新之路 大中型企業(yè)首選CRM
平臺化設(shè)計,按需配置
E/5 平臺是鵬為CRM產(chǎn)品家族中平臺化、單組織管理平臺。按需配置,靈活應(yīng)用,快速交付。
可根據(jù)日常需求進(jìn)行自定義模塊應(yīng)用
可以輕松拖拉拽完成頁面布局配置管控
可以進(jìn)行視圖創(chuàng)建、共享、分配等應(yīng)用
可以輕松創(chuàng)建自定義字段、SQL表達(dá)式
可以根據(jù)模塊配置系統(tǒng)審批流程
可以創(chuàng)建兩個模塊之間流程推進(jìn)關(guān)系,自動引流數(shù)據(jù)
客戶資源統(tǒng)一管理
基于E/5 CRM建立以客戶為中心的管理,提升客戶的終身價值,強化跟進(jìn)工作規(guī)范細(xì)致、提升客戶關(guān)懷,增大客戶簽約率
客戶主數(shù)據(jù)管理,包括區(qū)域、行業(yè)、信用、等級等
客戶價值管理、標(biāo)簽管理、客戶畫像
生命周期管理,包括潛在、正式、熱點、VIP、流失等轉(zhuǎn)化
客戶資源池管理、客戶信用管理
客戶共享、移交、分配
日常內(nèi)部辦公管理
E/5平臺融合了日常辦公應(yīng)用,主要包括
公告、日/周/月報、日程、任務(wù)等日常工作管理
內(nèi)部郵件、短信、點評等通訊應(yīng)用
移動CRM對于日常行為、定位、軌跡管理
組織內(nèi)部的制度流程落地有效執(zhí)行
讓組織內(nèi)的信息能夠自動找人,滿足各類崗位的辦公所需
市場及售前管理
鵬為E/5提供了售前管理的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用,動態(tài)階段過程管理有效融入,大幅度提升嬴單率,過程管理成就結(jié)果
基于營銷計劃與市場活動的分解執(zhí)行管理
基于按月/季度/年制訂營銷目標(biāo)并層層分解的目標(biāo)管理
基本線索與商機(jī)的分配及執(zhí)行過程管理
基于跟進(jìn)與報價的售前過程管理
訂單/項目/合同管理
鵬為E/5平臺提供了訂單、項目及合同管理,同時針對訂單/項目/合同提供了過程管理
針對訂單、收款、發(fā)貨的過程管理
針對項目清單、項目人員、項目執(zhí)行、項目變更的過程管理
針對合同審批、執(zhí)行、收款、變更的過程管理
針對訂單與合同、項目與合同之間的數(shù)據(jù)流程推進(jìn)
移動CRM應(yīng)用
E/5搭配了最新移動V5平臺,秉承移動端與PC端高度融合的研發(fā)理念,讓移動應(yīng)用無所不在
基于日常移動行為管理,輔助人員外勤管理
基于日常業(yè)務(wù)過程管理,過程成就結(jié)果
基于日常通訊管理,知溝通懂分享
基于移動CRM管理,輔助PC端移動應(yīng)用
向更高版本平滑升級
E/5是鵬為產(chǎn)品家族針對中型企業(yè)的產(chǎn)品線,隨著企業(yè)的規(guī)模及營銷模式的提升,E/5可平滑升級至鵬為其它高版本平臺,以滿足組織業(yè)務(wù)擴(kuò)張及管理發(fā)展需要
平滑升級,提升應(yīng)用新產(chǎn)品應(yīng)用效率
節(jié)約成本,只需補足新平臺費用,不浪費之前投資
移動應(yīng)用,PC與移動應(yīng)用同步升級應(yīng)用
快速適應(yīng),高平臺與其它平臺的操作風(fēng)格同步
Typical customer