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許多公司仍然因供應(yīng)鏈中的組織孤島而遭受損失，我們生活在一個(gè)日益互聯(lián)互通的世界中，數(shù)據(jù)交換和協(xié)作是完善流程的基礎(chǔ)。在供應(yīng)鏈領(lǐng)域來(lái)看，這個(gè)問(wèn)題的重要性增加了三倍。如果沒(méi)有地區(qū)之間的良好溝通，企業(yè)就不可能取得積極的成果，它有一個(gè)名字叫：組織孤島。

什么是組織孤島？

例如，組織孤島是一種現(xiàn)象，當(dāng)公司部門(mén)以不連接的方式工作時(shí)，在孤島中沒(méi)有交換信息和共享項(xiàng)目。換句話說(shuō)，你可以在這樣工作的公司中，團(tuán)隊(duì)不是著眼于整體，而只是他們的部門(mén)。

組織孤島的主要組成部分是缺乏溝通，一個(gè)人不知道另一個(gè)人在做什么，即使或多或少存在著相互依存關(guān)系。例如，項(xiàng)目在沒(méi)有協(xié)同作用的情況下進(jìn)行，未能充分發(fā)揮其潛力。想想營(yíng)銷(xiāo)行為，而不與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)互動(dòng)。需求產(chǎn)生必須接近那些真正與潛在客戶交談的人，以獲得見(jiàn)解并收集元素，從而在溝通和互動(dòng)中越來(lái)越自信。

孤島的另一個(gè)方面是，公司使用的系統(tǒng)沒(méi)有連接，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)和一般視圖。這一現(xiàn)實(shí)助長(zhǎng)了孤島的形成，因?yàn)樗剐畔⒔涣鞲永щy。在很大程度上，這個(gè)問(wèn)題與組織文化有關(guān)。盡管公司鼓勵(lì)并為互聯(lián)工作提供結(jié)構(gòu)，但團(tuán)隊(duì)內(nèi)部在打破孤島方面仍然存在很多阻力。

供應(yīng)鏈中的組織孤島

說(shuō)到產(chǎn)生需求并滿足客戶和消費(fèi)者的需求我們專注于供應(yīng)鏈，在談?wù)摻M織孤島時(shí)這是一個(gè)非常微妙的項(xiàng)目。原因是，我們談?wù)摰氖秦?fù)責(zé)在正確的時(shí)間，正確的地點(diǎn)和正確的時(shí)間放置正確產(chǎn)品的區(qū)域。

在供應(yīng)鏈中，各領(lǐng)域之間的協(xié)同作用至關(guān)重要。每個(gè)人都必須在同一頁(yè)面上，一個(gè)很好的例子是計(jì)劃和需求過(guò)程，它將指導(dǎo)公司的運(yùn)營(yíng)，生產(chǎn)以及商業(yè)，金融和其他活動(dòng)。

當(dāng)區(qū)域不交換數(shù)據(jù)并以斷開(kāi)連接的方式執(zhí)行其操作時(shí)，損失的可能性很大。例如，當(dāng)商業(yè)區(qū)域在不知道生產(chǎn)是否能夠交付的情況下進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)，就會(huì)發(fā)生這種情況。如果發(fā)生這種情況，會(huì)產(chǎn)生許多負(fù)面后果，例如交付延遲或錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致公司形象受損、需要加班等產(chǎn)生額外費(fèi)用并減少利潤(rùn)或財(cái)務(wù)損失等問(wèn)題。

如何打破供應(yīng)鏈中的組織孤島

鵬為軟件對(duì)供應(yīng)鏈組織成功要素的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，其中一個(gè)關(guān)鍵因素是規(guī)劃過(guò)程中的端到端協(xié)調(diào)。表現(xiàn)最好的公司是那些"在結(jié)構(gòu)、角色和正式流程上投入更多資金；以在單位、職能和地點(diǎn)之間協(xié)調(diào)和共享知識(shí)"的公司。

因此，很明顯公司的領(lǐng)域必須保持一致，特別是在需求方面根據(jù)數(shù)據(jù)共同規(guī)劃需求，并應(yīng)用CRM銷(xiāo)售管理和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、流程管理。基于對(duì)需求的統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)使用現(xiàn)有數(shù)據(jù)不同地區(qū)開(kāi)始談?wù)撓嗤那熬?。換句話說(shuō)，各部門(mén)對(duì)需求可能是什么有了更好的了解，他們開(kāi)始辯論調(diào)整這個(gè)數(shù)字，直到達(dá)成共識(shí)。

完成此操作后，他們會(huì)進(jìn)行自己的規(guī)劃并運(yùn)行其運(yùn)營(yíng)，以了解其他領(lǐng)域的期望。因此，商業(yè)區(qū)的銷(xiāo)售量不會(huì)超過(guò)實(shí)際交付的可能性。打破組織孤島的另一種方法是通過(guò)一致的數(shù)據(jù)分析，其中所有領(lǐng)域都可以訪問(wèn)信息。

當(dāng)只有一個(gè)區(qū)域使用數(shù)據(jù)時(shí)效率不高，這是不同部門(mén)可以用來(lái)制定決策的信息。例如營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和直接參與供應(yīng)鏈的專業(yè)人員，這是一種可以單獨(dú)和一起完成的分析，這樣每個(gè)人都可以交談并了解可以采取哪些行動(dòng)來(lái)改善商品的銷(xiāo)售，或者擴(kuò)大覆蓋范圍優(yōu)化整個(gè)策略。

打破供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)之間的孤島

如果公司確實(shí)需要促進(jìn)不同領(lǐng)域之間的更大整合，那么當(dāng)我們談?wù)撈渌h(huán)節(jié)時(shí)也必須發(fā)生同樣的事情。制造商、零售商和分銷(xiāo)商需要共同努力，才能最好地為消費(fèi)者服務(wù)。在這種情況下協(xié)作是關(guān)鍵詞。制造商不能再只是將其產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓給零售商和分銷(xiāo)商，供應(yīng)商有必要了解其合作伙伴的運(yùn)營(yíng)情況，更重要的是根據(jù)這些公司的績(jī)效數(shù)據(jù)采取行動(dòng)。

制造商必須根據(jù)產(chǎn)品需求和庫(kù)存狀況在合作伙伴處補(bǔ)充庫(kù)存。否則，存在某些營(yíng)業(yè)額很少的產(chǎn)品庫(kù)存過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)，而其他產(chǎn)品缺貨則可能產(chǎn)生更多的銷(xiāo)售。制造商需要與零售商和分銷(xiāo)商合作，利用這些數(shù)據(jù)共同制定戰(zhàn)略。確保每個(gè)人的庫(kù)存水平適當(dāng)，而不僅僅是那些偶爾會(huì)改變銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的人。例如，如果制造商實(shí)施這一點(diǎn)，其他環(huán)節(jié)開(kāi)始銷(xiāo)售更多，例如導(dǎo)致更健康的財(cái)務(wù)狀況和更積極的現(xiàn)金流。

對(duì)于零售商和分銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)情況確實(shí)如此，因?yàn)樗麄儽仨毩私庠谏鲜鲞^(guò)程中保持透明度和共享數(shù)據(jù)的重要性。我們不能再只考慮舊的競(jìng)爭(zhēng)情景，即公司擔(dān)心在傳達(dá)信息時(shí)他們正在失去戰(zhàn)略彈藥。