標(biāo)準(zhǔn)化、快速應(yīng)用
E/4 Cloud中小組織CRM解決方案

E/4 Cloud 中小微組織CRM

標(biāo)準(zhǔn)、快捷的一體化CRM平臺(tái)，客戶管理能力，訂單處理能力、服務(wù)管理能力綜合提升

鵬為十五年自主創(chuàng)新之路中小微企業(yè)首選CRM

實(shí)用性

系統(tǒng)簡易實(shí)用，采用人性化設(shè)計(jì)，操作界面簡潔易用，各個(gè)模塊連接緊密，同時(shí)提供了個(gè)性化增值服務(wù)如短信平臺(tái)、電子傳真、語音業(yè)務(wù)。
便利性

平臺(tái)提供了多入口應(yīng)用（如Web/IOS/Android/微信公眾號(hào)等），使得用戶可隨時(shí)隨地，享受全天候全球移動(dòng)辦公的便捷性。
擴(kuò)展性

系統(tǒng)提供了相對(duì)靈活的擴(kuò)展性應(yīng)用方案，主要包含：模塊屬性配置、頁面布局配置、視圖配置、字段配置、審批流程配置、流程推進(jìn)配置等。
智能性

平臺(tái)提供了眾多智能性應(yīng)用，主要包括：動(dòng)態(tài)知識(shí)階段管理、智能事件/消息管理、APP/Web雙向消息推送、自定義提醒、預(yù)警平臺(tái)等。
安全性

系統(tǒng)安全有多種方案：數(shù)據(jù)采用SSL雙向傳輸加密認(rèn)證、設(shè)備綁定（PC與移動(dòng)設(shè)備）、一次性動(dòng)態(tài)密碼驗(yàn)證、內(nèi)外網(wǎng)雙向驗(yàn)證等。

有云在手從容掌控

鵬為E/4 Cloud系統(tǒng)為適合新形勢(shì)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式而開發(fā)的一套全新的云CRM系統(tǒng)，并結(jié)合以往針對(duì)中小微企業(yè)的CRM建議經(jīng)驗(yàn)，融合鵬為十多年來的CRM項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了平臺(tái)可配置性應(yīng)用，同時(shí)增強(qiáng)了移動(dòng)應(yīng)用體驗(yàn)。

結(jié)合了SAAS與本地化部署方案，選擇更靈活

同比市面上的移動(dòng)CRM，功能更強(qiáng)大，性價(jià)比更高

搭配鵬為V5移動(dòng)化平臺(tái)，讓移動(dòng)CRM無所不在

售前、售中、售后全流程應(yīng)用

馬上體驗(yàn)

全天候移動(dòng)CRM應(yīng)用

E/4 Cloud同樣搭配了最新移動(dòng)V5平臺(tái)，秉承移動(dòng)端與PC端高度融合的研發(fā)理念，讓移動(dòng)應(yīng)用無所不在

基于日常移動(dòng)行為管理，輔助人員外勤管理

基于日常業(yè)務(wù)過程管理，過程成就結(jié)果

基于日常通訊管理，知溝通懂分享

基于移動(dòng)CRM管理，輔助PC端移動(dòng)應(yīng)用

馬上體驗(yàn)

強(qiáng)大的系統(tǒng)擴(kuò)展性

E/4 Cloud除了提供標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用外，提供了相對(duì)靈活的擴(kuò)展性應(yīng)用方案：

模塊屬性：可根據(jù)日常應(yīng)用進(jìn)行配置

頁面布局：可以輕松拖拉拽完成頁面布局配置

視圖配置：可以進(jìn)行視圖創(chuàng)建、共享等應(yīng)用

字段配置：可以輕松創(chuàng)建自定義字段

審批流程：可以根據(jù)模塊配置系統(tǒng)審批流程

流程推進(jìn)：可以創(chuàng)建兩個(gè)模塊之間流程推進(jìn)關(guān)系

馬上體驗(yàn)

向更高版本平滑升級(jí)

E/4 Cloud是鵬為產(chǎn)品家族針對(duì)中小企業(yè)的產(chǎn)品線，隨著企業(yè)的規(guī)模及營銷模式的提升，E/4 Cloud可平滑升級(jí)至鵬為其它高版本平臺(tái)，以滿足組織業(yè)務(wù)擴(kuò)張及管理發(fā)展需要

平滑升級(jí)，提升應(yīng)用新產(chǎn)品應(yīng)用效率

節(jié)約成本，只需補(bǔ)足新平臺(tái)費(fèi)用，不浪費(fèi)之前投資

移動(dòng)應(yīng)用，PC與移動(dòng)應(yīng)用同步升級(jí)應(yīng)用

快速適應(yīng)，高平臺(tái)與其它平臺(tái)的操作風(fēng)格同步

馬上體驗(yàn)

核心應(yīng)用模塊

內(nèi)部辦公
客戶管理
市場管理
售前管理
進(jìn)銷存管理
銷售管理
服務(wù)管理
合同/項(xiàng)目
產(chǎn)品管理
決策分析

內(nèi)部辦公
● 內(nèi)部辦公主要應(yīng)用的模塊包括：公告、日/周/月報(bào)、簽到、日程、任務(wù)、出差申請(qǐng)、費(fèi)用申請(qǐng)、費(fèi)用報(bào)銷等。
● 全面管理日常內(nèi)部辦公應(yīng)用、費(fèi)用管理、審批管理、日/周/月報(bào)及任務(wù)匯報(bào)、自定義提醒、預(yù)警等。
● 全面支持工作流引擎應(yīng)用、點(diǎn)評(píng)應(yīng)用、工作圈、點(diǎn)贊、瀏覽痕跡、修改日志等。
客戶管理
● 客戶管理主要應(yīng)用模塊包括：客戶、渠道、供應(yīng)商、信用等級(jí)、客戶等級(jí)、等級(jí)變更、聯(lián)系人等。
● 全面管理客戶的基礎(chǔ)檔案、關(guān)鍵人及履歷、交往過程、客戶價(jià)值及服務(wù)過程等，建立以客戶為中心的360度客戶全景管理。
● 全面支持客戶全生命周期管理、客戶資源池管理、客戶共享管理、客戶移交/分配及合并、客戶地圖模式等。
市場管理
● 市場管理主要應(yīng)用模塊包括：營銷計(jì)劃、市場活動(dòng)、營銷目標(biāo)、短信及郵件營銷、競爭對(duì)手管理等。
● 全面管理營銷計(jì)劃的投入產(chǎn)出、市場活動(dòng)過程及費(fèi)用、線索轉(zhuǎn)化商機(jī)過程、線索轉(zhuǎn)化商機(jī)的成交率等。
● 支持商機(jī)動(dòng)態(tài)階段管理、商機(jī)總覽、銷售漏斗、大客戶營銷模式等。
售前管理
● 售前管理主要應(yīng)用模塊包括：線索管理、商機(jī)管理、跟進(jìn)管理、報(bào)價(jià)管理等。
● 完善線索與商機(jī)錄入、分配、維護(hù)、關(guān)閉和查詢，規(guī)范商機(jī)過程管理，協(xié)助銷售人員按預(yù)計(jì)動(dòng)態(tài)階段跟進(jìn)客戶。
● 支持報(bào)價(jià)管理多級(jí)審核機(jī)制、支持特價(jià)審批、支持免審模式，支持報(bào)價(jià)核算毛利潤等模式，大幅度提升報(bào)價(jià)效率。
市場管理
● 市場管理主要應(yīng)用模塊包括：營銷計(jì)劃、市場活動(dòng)、營銷目標(biāo)、短信及郵件營銷、競爭對(duì)手管理等。
● 全面管理營銷計(jì)劃的投入產(chǎn)出、市場活動(dòng)過程及費(fèi)用、線索轉(zhuǎn)化商機(jī)過程、線索轉(zhuǎn)化商機(jī)的成交率等。
● 支持商機(jī)動(dòng)態(tài)階段管理、商機(jī)總覽、銷售漏斗、大客戶營銷模式等。
銷售管理
● 銷售管理主要應(yīng)用模塊包括：訂單（銷售/采購）、收款計(jì)劃、出入庫中心、發(fā)貨計(jì)劃、開票計(jì)劃、應(yīng)收/應(yīng)付、出貨單、發(fā)貨單、庫存等。
● 全面管理進(jìn)銷存流程應(yīng)用、業(yè)務(wù)/倉庫/財(cái)務(wù)/發(fā)貨分層管理、流程節(jié)點(diǎn)推進(jìn)控制、按期次/比例收款計(jì)劃、分批次發(fā)貨/開票等。
● 全面支持訂單明細(xì)多倉庫管理、產(chǎn)品多屬性應(yīng)用、產(chǎn)品捆綁方案應(yīng)用、多單位換算應(yīng)用、價(jià)格體系應(yīng)用策略、序列號(hào)應(yīng)用、條碼應(yīng)用等。
服務(wù)管理
● 服務(wù)管理主要應(yīng)用模塊包括：服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)工單、客戶投訴、客戶回訪、客戶關(guān)懷等。
● 全面管理售后過程：從服務(wù)計(jì)劃到服務(wù)工單受理及服務(wù)過程處理、客戶投訴受理及過程處理、客戶回訪等形成閉環(huán)管理。
● 支持服務(wù)工單分配、未服務(wù)工單/投訴單預(yù)警、服務(wù)工作臺(tái)及隊(duì)列等。
合同/項(xiàng)目
● 合同/項(xiàng)目主要應(yīng)用模塊包括：合同管理、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目費(fèi)用、項(xiàng)目驗(yàn)收等。
● 全面管理合同/項(xiàng)目過程：從合同/項(xiàng)目建檔到合同/項(xiàng)目的過程管理、從合同/項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)管理到相關(guān)費(fèi)用管控等。
● 支持合同到期預(yù)警、合同字段權(quán)限控制、項(xiàng)目執(zhí)行變更等。
產(chǎn)品管理
● 產(chǎn)品管理主要應(yīng)用的模塊包括：產(chǎn)品管理、價(jià)種管理、價(jià)格體系、產(chǎn)品捆綁、BOM管理、產(chǎn)品組裝、產(chǎn)品拆卸等。
● 全面管理產(chǎn)品基礎(chǔ)檔案、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品品牌、多單位換算、產(chǎn)品條碼、產(chǎn)品價(jià)種及權(quán)限、產(chǎn)品調(diào)價(jià)管理等。
● 支持產(chǎn)品多屬性管理、虛擬產(chǎn)品（不計(jì)算庫存）、庫存預(yù)警、序列號(hào)、批次/有效期、產(chǎn)品區(qū)域權(quán)限、支持四種成本核算方式。
決策分析
● 決策分析主要應(yīng)用的功能包括：簡單分析、復(fù)雜分析、組合分析、同比分析、環(huán)比分析。
● 全面分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)：包括綜合類分析、客戶分析、售前分析、銷售分析、服務(wù)分析等。
● 支持9種圖表輸出格式、支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出、支持圖形分析添加二次條件、支持自定義分析等。